我們的服務流程：從初步諮詢到專案交付的完整說明
了解我們從初步諮詢、專案規劃、設計開發、上線部署到後續維護的專業服務流程，確保每個階段品質透明、有效溝通，打造高滿意度合作經驗。
🤝 開場引言
透明、專業的服務流程，是優質專案的第一步。清楚的每一階段溝通與責任分工，不僅提升客戶參與度，也確保每個細節都能如期如質完成。我們承諾以最高標準執行每個環節，讓每位客戶都能安心託付，獲得超越預期的成果。
🤝 + 📋 = ✨
專業服務 + 系統流程 = 滿意成果
🎯 核心承諾：透過完整的服務流程，確保每個專案都能超越客戶期待！
❓ 常見問題解答
解答服務流程最關鍵的疑問，讓您充分了解我們的專業服務！
你們的服務流程有哪些階段？
我們的服務流程分為初步諮詢、專案規劃、設計開發、上線部署與後續維護五大階段，確保每一步都有清晰溝通、專業執行與品質把關。系統化流程保證品質。
專案過程中客戶參與度高嗎？
是的，從需求了解、設計確認到上線驗收，客戶都能充分參與，確保方案貼近需求並及時反饋調整。客戶參與確保成果滿意。
服務完成後還有維護嗎？
我們提供定期維護、技術支援與優化建議，協助客戶長期經營網站、持續改善效能與安全，確保合作無後顧之憂。長期服務保障成功。
🔄 完整服務流程概覽
從初步接觸到長期合作的專業化服務體驗
第一階段：初步諮詢
深入了解需求，提供專業建議與初步方案
第二階段：專案規劃
詳細規劃技術架構、時程與資源配置
第三階段：設計開發
視覺設計確認、功能開發與品質測試
第四階段：上線部署
最終檢查、正式上線與問題處理
第五階段：後續維護
定期維護、技術支援與長期合作
A. 初步諮詢階段
- 需求了解與分析： 由專業顧問與客戶一對一訪談，深入了解業務需求、目標與現有問題。
- 可行性評估與建議： 依據需求分析，評估技術可行性與現有資源，提出初步建議。
- 初步方案與報價： 根據討論結果，提供具體解決方案與彈性報價，協助客戶評估選擇。
- 合作模式討論： 討論專案合作方式、溝通管道與未來合作期待，雙方初步共識後進入下一階段。
需求分析
深度了解業務目標
可行性評估
技術資源評估
方案提供
客製化解決方案
合作討論
建立合作共識
💬 諮詢重點： 透過專業的需求分析與建議，為每個專案奠定成功基礎。
B. 專案規劃階段
- 詳細需求確認： 深入訪談與資料收集，明確功能細節與預期成果。
- 技術架構設計： 制定網站或系統的技術藍圖，選擇合適的框架與工具，考量未來擴展性。
- 時程規劃與里程碑： 制定詳細時程表，設定明確的里程碑，協助進度管理與檢核。
- 團隊分工與資源配置： 依據需求與時程分配設計、開發、測試等團隊人力，確保專案流暢運作。
📋 規劃重點： 詳細的專案規劃是確保專案成功執行的重要基礎。
C. 設計開發階段
- 視覺設計確認： 提供設計稿件給客戶審核與回饋，確保品牌風格與客戶需求一致。
- 功能開發實作： 依規劃開發網站前後端功能，重視效能與安全性。
- 測試與品質控制： 執行功能測試、跨瀏覽器/裝置檢查，確保每一細節符合標準。
- 客戶確認與調整： 階段成果交付客戶測試，根據回饋進行必要調整，直到雙方確認無誤。
設計確認
客戶參與設計稿審核與修改
確保視覺風格符合品牌需求
多輪溝通達成設計共識
開發實作
功能開發與效能優化
安全性考量與最佳實務
定期進度更新與溝通
品質測試
全面功能與相容性測試
客戶參與測試與反饋
持續調整直到滿意
功能測試
全面功能驗證
相容測試
跨裝置檢查
效能測試
載入速度優化
安全測試
安全漏洞檢測
🎨 開發重點： 客戶深度參與設計開發過程，確保成果完全符合期待。
D. 上線部署階段
- 上線前最終檢查： 包含內容、功能、效能與安全全面測試，避免任何遺漏。
- 正式上線與監控： DNS切換、主機部署與即時監控，確保上線流程順利。
- 問題處理與調整： 上線初期即時監測，針對突發狀況快速應變與優化。
- 驗收與交付： 專案達標後進行驗收，交付完整文件、原始檔與後台權限，進入維護階段。
🚀 上線重點： 謹慎的上線流程與即時監控，確保專案順利完成交付。
E. 後續維護服務
- 定期維護檢查： 定期進行網站安全、效能與內容更新檢查，防範潛在風險。
- 技術支援服務： 提供專業技術支援，快速協助問題排除與緊急狀況應對。
- 優化建議提供： 持續關注產業趨勢與技術更新，主動提出功能優化建議。
- 長期合作關係： 與客戶建立穩定的信任關係，協助品牌長期發展與創新升級。
98%
客戶滿意度
24小時
回應時間
3年+
平均合作期
500+
成功專案
🔧 維護重點： 持續的維護服務確保網站長期穩定運行與持續優化。
🎯 結論
我們承諾以專業、透明、高效的服務流程，確保每位客戶都能獲得最佳合作體驗。從諮詢到交付、再到後續維護，您的滿意就是我們最大的動力。我們也將持續優化流程，陪伴您一起成長、創造更多價值！
🤝 立即開始：聯繫我們，體驗專業的服務流程與優質成果！